和菜鸟驿站人吵架了拒收我的包裹,菜鸟驿站有权利拒收我的包裹吗 -爱游戏app官网入口

百科 477

若人们和菜鸟驿站的人吵架了被菜鸟驿站拒收快递时,首先建议消费者应当冷静下来,与菜鸟驿站工作人员进行沟通,问清楚拒收的原因,若协商无效,建议消费者可以通过致电菜鸟驿站人工客服9519666进行投诉,因为一般情况下菜鸟驿站是没有权利擅自拒收消费者的快递。

一般情况下,若消费者不是因为刁钻为难菜鸟驿站工作人员的,且被菜鸟驿站工作人员擅自拒收自己的包裹,这时候若双方沟通无果时,建议消费者可以通过以下方法进行投诉:

1、可联系12305、12315、12345热线进行相关投诉,一般监管部门会在接受办理后进行查证,若情况属实的,严重者可能会遭责令停业整顿。

2、消费者与菜鸟驿站工作人员发生**时,可以通过拨打菜鸟驿站官方人工客服热线9519666,在转接人工服务后进行相关投诉即可。

总之,菜鸟驿站工作人员是不可擅自拒收消费者的包裹,若因无意拒收包裹后,应先跟顾客赔礼道歉,且双方最好需沟通协商解决方法。

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