在阿里巴巴平台上面,如果需要投诉卖家可以直接通过平台的官方客服来投诉。1688投诉的流程就是消费者需要先进入到客服页面,然后在对话框当中发送【投诉】,接下来选择具体的订单发送给客服即可。
具体的投诉流程如下:
1、消费者需要先打开手机上面的1688app,然后点击页面右下角的【我的】进入到个人页面上;
2、然后消费者需要点击页面右上角的【客服】按钮,进入到客服中心;
3、接下来消费者可以直接在对话框中发送投诉,系统就会弹出订单,选择好对应的订单,点击【发送】,发送给客服即可;
4、客服系统收到之后就会自动弹出具体的问题,消费者可以从中选择自己需要投诉的事项,等待官方客服进入处理即可。
另外消费者也可以选择通过电话的方式联系1688平台客服,1688平台客服的电话是【4008001688】。
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